Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Ruhrhilfe24 – Inhaber Dominik Ewert
Amixstraße 28
45143 Essen
Deutschland
Telefon: 0201 89042140
E-Mail: info@ruhrhilfe24.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind – je nach Sachverhalt – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f (berechtigte Interessen).

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Dienstleister automatisch technische Informationen erfasst (anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, Sprache). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der fehlerfreien Darstellung, Sicherheit und Optimierung der Website. Die Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle benötigt werden.

4. Hosting

Diese Website wird bei Lovable (Lovable Labs Inc.) gehostet. Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag technische Zugriffsdaten zur Bereitstellung der Website. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder über sonstige Kanäle kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Limited. Wir empfehlen, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) über WhatsApp zu übermitteln.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie zur Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtlich, i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre) entgegenstehen.

6. Auftragsdurchführung

Zur Durchführung beauftragter Leistungen (Entrümpelung, Umzug, Garten- und Hausmeisterservice sowie haushaltsnahe Dienstleistungen nach § 45b SGB XI) verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Leistungsdaten, ggf. Angaben der Pflegekasse und Versichertennummer, Abtretungs- und Zahlungsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Gesundheitsbezug zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG. Empfänger sind ggf. die zuständige Pflegekasse sowie unser Steuerberater und Zahlungsdienstleister.

7. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. zur Speicherung Ihrer Auswahl zwischen Handwerk und Haushaltshilfe). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es findet kein Tracking und keine Reichweitenanalyse statt.

8. Schriftarten

Schriftarten werden lokal vom Server dieser Website ausgeliefert. Es findet keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Google Fonts oder ähnliche Drittanbieter statt.

9. Empfänger und Drittlandsübermittlung

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nur statt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nicht bzw. nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau nach Art. 44 ff. DSGVO gewährleistet ist.

10. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für uns die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf (www.ldi.nrw.de).

12. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Daten können wir jedoch keinen Vertrag mit Ihnen abschließen bzw. beauftragte Leistungen nicht erbringen.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Aktualität dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben oder Änderungen unserer Website kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.